Användarvillkor
Senast uppdaterad: 2025-10-06
Välkommen till MonsterTV! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av våra IPTV-tjänster och webbplats. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor.
📋 Tjänstebeskrivning
MonsterTV tillhandahåller:
- IPTV-streamingtjänster med över 13,000 kanaler
- Video-on-demand (VOD) bibliotek med 85,000+ titlar
- Teknisk support och kundsupport
- Kompatibilitet med olika enheter och plattformar
👤 Användaransvar
Kontoinformation
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
- Du får inte dela ditt konto med obehöriga personer
- Du måste meddela oss omedelbart vid misstänkt missbruk
Acceptabel användning
- Använd tjänsten endast för personligt, icke-kommersiellt syfte
- Följ alla tillämpliga lagar och förordningar
- Respektera upphovsrätter och immateriella rättigheter
- Använd inte tjänsten för olagliga aktiviteter
💳 Betalning och fakturering
Abonnemangsavgifter
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
- Betalning sker i förskott för vald abonnemangsperiod
- Automatisk förnyelse gäller om inte annat avtalats
Återbetalningar
- 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti för nya kunder
- Proportionell återbetalning vid tekniska problem
- Inga återbetalningar för överträdelse av användarvillkor
📺 Innehåll och upphovsrätt
Viktigt: MonsterTV tillhandahåller endast teknisk infrastruktur och mjukvara. Allt innehåll (kanaler, filmer, serier) kommer från tredje part och vi ansvarar inte för innehållets kvalitet, tillgänglighet eller lagenlighet.
- Vi respekterar upphovsrätter och hanterar DMCA-anmälningar enligt gällande policy
- Användare ansvarar för att följa lokala lagar gällande innehållskonsumtion
- Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll utan förvarning
- Innehållstillgänglighet kan variera baserat på geografisk plats
🚫 Förbjuden användning
Följande aktiviteter är förbjudna:
- Omförsäljning eller kommersiell användning av tjänsten
- Reverse engineering eller dekompilering av mjukvara
- Användning av automatiserade system eller botar
- Försök att kringgå säkerhetsåtgärder
- Överföring av skadlig kod eller virus
- Delning av inloggningsuppgifter med obehöriga
⚡ Tjänstetillgänglighet
Service Level
- Vi strävar efter 99,9% drifttid men garanterar inte 100% tillgänglighet
- Planerat underhåll meddelas i förväg via e-post eller webbplats
- Support finns tillgänglig 24/7 via e-post och live chat
Tekniska krav
- Stabil internetanslutning krävs (minst 10 Mbps för HD)
- Kompatibel enhet och app krävs
- Användaren ansvarar för sin internetanslutning och utrustning
📞 Uppsägning
Av kund
- Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst
- Uppsägning gäller från nästa faktureringsperiod
- Kontakta vår support för att genomföra uppsägning
Av MonsterTV
- Vi kan avsluta ditt konto vid överträdelse av dessa villkor
- 30 dagars varsel ges vid uppsägning utan orsak
- Omedelbar uppsägning vid allvarliga överträdelser
⚖️ Ansvarsbegränsning
MonsterTV ansvar är begränsat enligt följande:
- Vi ansvarar inte för skador orsakade av tredje parts innehåll
- Vår totala skadeståndsskyldighet begränsas till betalda avgifter
- Vi ansvarar inte för indirekta eller följdskador
- Användaren använder tjänsten på egen risk
📝 Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
🏛️ Tillämplig lag och tvister
- Dessa villkor styrs av svensk lag
- Tvister ska i första hand lösas genom förhandling
- Tingsrätten i Stockholm är behörig domstol
- EU-konsumenter kan använda EU:s plattform för onlinetvistlösning
📧 Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor:
Har du frågor om våra användarvillkor?
📞 Kontakta Support